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Envío del Paquete
Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos de que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así, usted dispone de 14 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto.
Plazos de Entrega
Para los artículos con stock disponible en la cantidad pedida, se envían en el plazo de 24-48 horas siguientes a la recepción del pago y el envío se realiza a través del medio de transporte elegido. No podemos garantizar los plazos de entrega, ya que es la empresa de transporte la que ejecuta dicha operación. En cualquier caso, nuestro departamento de ventas realiza el mayor de los esfuerzos para que los pedidos lleguen en los plazos citados.
En la ficha del producto se indica si está disponible. En caso de que no lo esté, el periodo de entrega puede oscilar entre 10 y 60 días, dependiendo del tipo de artículo pedido. Por lo tanto, antes de realizar un pedido cuyo stock aparezca como no disponible o sin stock, es conveniente solicitar previsión de entrada o disponibilidad de dicho producto antes de realizar el pedido, para así no causar molestias a nuestros clientes.
Actualización de Información
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Condiciones de los Productos
Los productos irán debidamente embalados. En el caso excepcional de que lleguen en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, serán cambiados por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional. Deben hacerlo constar al transportista cuando firmen la recepción del envío y nos deben comunicar la incidencia en el plazo de 24 horas después de la recepción del pedido.
Si no comprobara el estado de la mercancía a la recepción de la misma, rogamos indique en el albarán del transportista "A falta de revisión" e inspeccione los artículos lo antes posible y notifíquenos cualquier incidencia a la mayor brevedad (siempre antes de 24 horas tras la recepción).
Gastos de Envío
Los gastos de envío para España peninsular son GRATUITOS para pedidos superiores a 30 € si no superan 40 kg de peso y/o las dimensiones del paquete sean de menos de un metro de largo, alto o ancho. Para estos casos, por favor, consulte con nosotros.
Esperamos que estas condiciones aseguren una experiencia de compra satisfactoria. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.